OURIVESARIA ARTESANAL DESDE 1991
Na Ouro Art, cada joia representa o compromisso com uma tradição construída ao longo de décadas. Unimos a experiência da verdadeira ourivesaria artesanal a uma seleção criteriosa de joias, valorizando a qualidade dos metais nobres, a beleza e o acabamento de cada peça.
Para que sua joia preserve sua beleza ao longo dos anos, reunimos aqui informações sobre nossa garantia, orientações de conservação e os cuidados necessários para acompanhá-la por toda a vida.
Trabalhamos com materiais nobres cuidadosamente selecionados, respeitando suas características e os padrões de qualidade da joalheria.
Nossas joias em ouro 18k são confeccionadas com uma liga composta por 75% de ouro puro e 25% de outros metais, proporcionando o equilíbrio entre beleza, resistência e maleabilidade necessário à produção de joias de qualidade.
Nossas peças em prata 950 possuem 95% de prata pura em sua composição. Trata-se de um metal nobre, reconhecido por sua beleza e brilho característico, que requer cuidados adequados para preservar seu acabamento.
Nossa seleção de joias em prata 925 é composta por peças confeccionadas com uma liga que contém 92,5% de prata pura. Reconhecida por sua beleza e versatilidade, a prata 925 oferece excelentes características para a criação de joias de diferentes estilos.
Na Ouro Art, preservamos a tradição da verdadeira ourivesaria desde 1991, produzindo artesanalmente joias em ouro 18k e prata 950 em nossa própria oficina. Cada criação recebe atenção especial em todas as etapas, do trabalho com o metal ao acabamento final.
Além de nossa fabricação própria, oferecemos uma seleção de joias em ouro 18k e prata 925, cuidadosamente escolhidas de fornecedores especializados, seguindo nosso compromisso com a qualidade dos materiais, a beleza e o acabamento de cada peça.
Seja uma criação de nossa oficina ou uma joia selecionada para nossa coleção, todas compartilham o compromisso com os valores que acompanham a Ouro Art desde sua fundação: Tradição, Qualidade e Confiança.
Todas as joias comercializadas pela Ouro Art, sejam de fabricação própria ou selecionadas de fornecedores, contam com garantia eterna do material. Isso significa que garantimos permanentemente a autenticidade e o teor do metal precioso informado na compra: ouro 18k (750), prata 950 ou prata 925.
Essa garantia diz respeito à composição do metal e não representa cobertura vitalícia para riscos, desgaste natural, deformações, oxidação da prata ou danos decorrentes do uso.
Todas as nossas joias também contam com garantia contra vícios e defeitos de fabricação, conforme as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
A garantia contempla problemas comprovadamente relacionados à fabricação da peça, incluindo eventuais falhas estruturais, de soldagem ou de acabamento decorrentes do processo produtivo.
Caso seja identificada uma irregularidade, nossa equipe realizará uma avaliação técnica para determinar a solução adequada, respeitando os direitos previstos na legislação.
•Arranhões e marcas resultantes do uso cotidiano.
•Amassados, deformações e quebras decorrentes de impactos, pressão ou acidentes.
•Desgaste natural de superfícies polidas ou foscas.
•Escurecimento natural da prata por oxidação.
•Danos decorrentes de contato inadequado com produtos químicos ou abrasivos.
•Avarias decorrentes de manuseio inadequado ou intervenções de terceiros.
A origem de cada problema será avaliada individualmente. As situações descritas acima não afastam a cobertura quando houver vício de fabricação comprovado.
Importante: os prazos e direitos aplicáveis à garantia seguem as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Mesmo sendo produzidas com metais nobres, todas as joias exigem cuidados para preservar sua beleza, estrutura e acabamento.
Retire suas joias antes de praticar atividades físicas, realizar trabalhos manuais ou manusear objetos que possam provocar batidas, pressão ou atrito intenso.
Perfumes, cosméticos, produtos de limpeza, cloro e outras substâncias podem comprometer o acabamento das peças e afetar determinados materiais e pedras.
Recomendamos retirar anéis, correntes e pulseiras durante atividades que possam causar puxões, impactos ou pressão excessiva. Também é aconselhável evitar o uso em piscinas e durante atividades domésticas.
Guarde suas joias individualmente, em local seco e protegido, preferencialmente em estojos apropriados ou compartimentos revestidos com material macio.
Evite armazenar diferentes peças em contato direto, pois metais e pedras podem provocar riscos entre si.
O ouro 18k é um metal nobre de excelente durabilidade, mas sua superfície pode apresentar riscos e pequenas marcas ao longo do tempo.
Essas características fazem parte do desgaste natural provocado pelo uso e não representam, necessariamente, perda de qualidade.
Para conservar sua joia:
•Utilize um pano limpo, macio e não abrasivo para remover marcas superficiais.
•Evite pressão excessiva, especialmente em anéis e peças delicadas.
•Não utilize produtos abrasivos ou métodos caseiros de polimento.
•Procure nossa oficina quando houver necessidade de limpeza profunda, recuperação do brilho ou reparo.
A prata possui uma característica natural conhecida como oxidação, que pode provocar o escurecimento gradual de sua superfície.
Esse processo pode ocorrer tanto na prata 950 quanto na prata 925 e pode ser influenciado pela umidade, pelo contato com determinadas substâncias e pelas condições de armazenamento.
A oxidação é uma característica natural da prata e não significa, por si só, que a peça seja de baixa qualidade ou apresente defeito.
Para conservar sua joia:
•Mantenha a peça limpa e completamente seca antes de guardá-la.
•Utilize produtos específicos para prata somente quando compatíveis com o acabamento e os demais componentes da peça.
•Evite contato prolongado com umidade e produtos químicos.
•Procure nossa oficina para uma limpeza profissional quando necessário.
Joias com pedras naturais, moissanites e outros elementos de cravação exigem atenção especial.
Embora algumas pedras apresentem elevada dureza, impactos e atritos podem causar danos à gema ou comprometer sua fixação.
Recomendamos evitar batidas, não utilizar produtos de limpeza sem orientação e verificar periodicamente se as pedras permanecem firmemente fixadas.
Em caso de movimentação, folga ou qualquer irregularidade, suspenda o uso e procure nossa equipe para avaliação.
Nosso compromisso com sua joia continua após a entrega.
Na oficina da Ouro Art, realizamos avaliações e serviços de ourivesaria, incluindo limpeza, polimento, ajustes e reparos, conforme as características e possibilidades técnicas de cada peça.
Esses serviços poderão ser realizados tanto em joias de fabricação própria quanto em peças de revenda, mediante avaliação das características e condições de cada produto.
Serviços não cobertos pela garantia poderão ser realizados mediante avaliação e orçamento previamente aprovado pelo cliente.
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informando seu nome, a identificação da compra e uma breve descrição da situação. Sempre que possível, envie fotografias da joia para facilitar a avaliação inicial.
Nossa equipe orientará sobre os próximos procedimentos e, quando necessário, sobre o envio da peça para nossa oficina.
Em casos de vício de fabricação confirmado, os custos de atendimento e transporte necessários à solução serão de responsabilidade da Ouro Art.
Mais do que criar joias, preservamos uma tradição de cuidado e confiança.
Desde 1991, a Ouro Art dedica-se à verdadeira ourivesaria, unindo experiência, trabalho artesanal e respeito por cada cliente.
Ao longo dessa trajetória, ampliamos nossa coleção com joias cuidadosamente selecionadas, mantendo o mesmo compromisso com a qualidade que sempre orientou nosso trabalho.
Acreditamos que uma joia deve acompanhar momentos importantes e permanecer presente por muitos anos. Por isso, estamos à disposição para orientar você sobre sua conservação e os cuidados necessários ao longo do tempo.
Ouro Art Ourivesaria
Tradição, Qualidade e Confiança.
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